为进一步规范宿管工作、提升服务质量、保障学生安全，陶欣物业、宿管员、宿管委、学生代表齐聚一堂，顺利开展了第二次宿管工作经验交流会。

一、岗位纪律与形象

1. 宿管人员需坚守岗位，不得长时间离岗，值班期间要着装规范，仪容仪表得体，值班室作为工作场所，禁止带家人、朋友进入。

2. 值班时尽量在大厅值班，对自身工作负责，熟悉日常工作流程，满足巡查组的巡查要求。

二、安全管理与报备

1. 严格执行人员进出规定，男生禁入女生宿舍、女生禁入男生宿舍，学生巡查寝室的时候要穿工服、带工作牌，第三方外来人员进宿舍需严格报备。

2. 每日工作中发生的各类事件需及时报备，突发情况要第一时间在工作群内通报（拍照发群里），登记信息要清晰，同时多与相关方沟通，保障学生安全是首要宗旨。

3.加强巡逻班次，早晚查看楼道侧门、安全通道门和窗，并填写月检卡，确保每天记录详实准确。

三、服务与关怀

1. 以服务学生为根本宗旨，日常关注学生需求，如学生军训服破损可帮忙缝补，为学生准备创可贴应对小伤口等。

2. 与学生交流需有耐心，用真诚的态度赢得学生信任，若学生自愿，可邀请其帮忙写感谢信，传递温暖。

四、团队协作

内部成员要多交流、互相帮助，工作中互相体谅，遇到突发事件要保持冷静，及时报备并打电话协调处理。

五、意见反馈

学生代表聆听宿管经验交流会后，因规范的安全管理倍感安心，被缝补衣物、准备创可贴等温情服务打动，清晰知晓宿舍规则后也愿意积极配合工作，对宿管的辛劳与专业愈发认可尊重。

在本次宿管经验交流会中，杨帆老师从岗位纪律、安全管理、服务关怀、团队协作到意见反馈，全方位梳理了宿管工作的重点与细节。每一项要求都是宿管阿姨们守护学生宿舍的“行动指南”，她们以责任心为笔，以细心为墨，在平凡的岗位上书写着保障学生安全、传递校园温情的动人篇章。